.svg){kind=small}
1er levier
Stratégie et objectifs d’affaires
Objectif : Définir la direction, le positionnement et les objectifs qui alignent toutes les actions commerciales.
Pouvant inclure, sans s'y limiter :
- L'analyse concurrentielle et la validation de marché ;
- La planification stratégique et la priorisation des initiatives commerciale à fort potentiel de ROI ;
- La définition des KPI et indicateurs de suivis pour chaque département ;
- L'alignement technologique favorisant la productivité et la collaboration entre les équipes.
2ème levier
Marketing
Objectif : Générer la notoriété, attirer les prospects qualifiés et faciliter leur progression dans le parcours d'achat.
Pouvant inclure, sans s'y limiter :
- La génération et la gestion des leads à travers des campagnes d'acquisition et des séquences de nurturing ;
- L'alignement des campagnes au parcours réel des clients (préoccupations et motivations) ;
- Le positionnement de votre entreprise vis-à-vis de sa compétition avec une proposition de valeur bien communiquée ;
- Une preuve sociale solide et des témoignages client pour renforcer votre notoriété ;
- La collaboration interdépartementale comme les stratégies ABM et la documentation promotionnelle.
3ème levier
Ventes
Objectif : Qualifier les opportunités, adapter l'offre aux besoins spécifiques et concrétiser les transactions.
Pouvant inclure, sans s'y limiter :
- La prospection semi-automatisée de nouvelles opportunités commerciale ;
- La structure et le suivi du pipeline des ventes pour des prévision accrues ;
- La personnalisation des approches pour réduire le cycle de vente et augmenter le taux de fermeture ;
- La collaboration interdépartementale comme une meilleure qualification des leads, des stratégies ABM performantes et une passation fluide au service client.
4ème levier
Succès client
Objectif : Assurer l'adoption des produits/services, maximiser la satisfaction et développer la valeur client dans la durée.
Pouvant inclure, sans s'y limiter :
- Des séquences d'embarquement favorisant une adoption accélérée et une perception de valeur rapide ;
- Des sondages et entrevues client contextualisés pour favoriser la satisfaction et l'amélioration continue de vos produits/services ;
- Un parcours de montée en gamme bien établis pour maximiser le revenu par client ;
- La collaboration interdépartementale comme la stratégie de notoriété et de preuve sociale ainsi que la segmentation des clients idéaux.
