Service de Segmentation de Prospects - Guarana

SEGMENTATION DE CLIENTS POTENTIELS

Collecte d’information et segmentation de clients potentiels

L’outil le plus connu pour recueillir de l’information sur les visiteurs de votre site est Google Analytics. C’est en effet avec celui-ci que beaucoup de directeurs de marketing essaient de dresser le profil de leurs visiteurs — d’où ils viennent, quelles pages sont visitées, etc. Bien que ces informations soient très utiles, nous avons désormais la possibilité d’aller plus loin et de savoir de façon précise qui visite votre site Web et ainsi personnaliser votre marketing en conséquence. La génération de clients potentiels et l’optimisation de conversion travaillent ensemble pour vous procurer ces données.

La collecte d’information

Nous utilisons un outil qui nous permet de recueillir une multitude d’informations utiles pour engager la conversation avec chacun de vos clients potentiels. Vous pourrez sauvegarder les informations de vos visiteurs avec votre site grâce à vos offres de contenu, telles que décrites dans la page optimisation de la conversion. Avec le bon outil, dès qu’un visiteur remplit un formulaire sur votre site Web, vous aurez un historique des actions qu’il a effectuées sur l’ensemble de votre site. Plus vos clients potentiels posent des actions sur votre site Web, plus vous détiendrez d’informations et plus vous pourrez personnaliser votre marketing.

Voici quelques informations importantes que vous posséderez sur chaque relation d’affaires :

Son nom, son entreprise, son adresse courriel et son numéro de téléphone;
L’industrie dans laquelle la personne travaille;
Comment cette relation trouve-t-elle votre site;
Les pages de votre site qu’il ou elle a visitées et les offres téléchargées;
Les problématiques que le client potentiel cherche à résoudre, etc.

Ce type d’information est précieux lors de la prospection. Votre équipe de vente sera en mesure de personnaliser le discours de vente, ciblant ainsi les problématiques réelles du client potentiel et facilitant la conversation avec celui-ci. Grâce à cette collecte d’information, vous pourrez accorder la priorité aux clients potentiels qui sont les plus intéressants ou semblent être plus près d’un achat. Vous pourrez également prédéfinir un pointage pour chacun de vos clients potentiels selon leur niveau d’engagement envers votre site Web, aidant vos vendeurs à donner une plus grande importance aux clients ayant le pointage le plus élevé.

La segmentation de vos clients potentiels

Il n’y a pas deux clients potentiels identiques. Par contre, au fil du temps, vous pourrez noter des similitudes. Par-delà les classiques données démographiques, vous pourrez choisir de segmenter vos clients potentiels par phase du parcours de l’acheteur, par type de contenus consultés, par note de prospection, et même combiner ces informations pour créer des listes intelligentes. Par exemple, vous pourrez créer une liste de toutes vos relations ayant une note de prospection supérieure à 200 et ayant également téléchargé 2 ebooks ou plus. Vous pourriez aussi choisir de cibler toutes vos relations d’affaires qui sont directeur ou président dans le secteur industriel ayant visité votre site plus de 5 fois au cours des deux dernières semaines.

Ces listes vous aident à concentrer vos efforts vers les personnes qui sont les plus intéressantes pour vous, tout en vous permettant de personnaliser le type de contenu que vous leur envoyez par le biais de la maturation de clients potentiels par courriel.

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Qu'est-ce que l'Inbound marketing

L’inbound marketing, c’est l’art de faire du marketing avec un aimant plutôt qu’avec un marteau. Grâce à la méthodologie inbound, vous serez en mesure d’attirer de nouveaux visiteurs, de convertir vos visiteurs en clients potentiels, puis de vendre plus efficacement à vos clients potentiels, les transformant ainsi en clients. Notre philosophie repose sur la valeur ajoutée, l’échange d’informations et la prospérité de votre entreprise, mais aussi d’un meilleur engagement de vos clients. En fidélisant vos clients, vous pourrez les transformer en promoteurs de votre marque par le biais de leurs réseaux pour bénéficier du bouche-à-oreille (en ligne et hors ligne).

En savoir plus sur le inbound marketing

Outbound marketing

L’outbound marketing (ou marketing traditionnel) viendra soutenir vos autres efforts en ligne pour obtenir plus de résultats, et ce, plus rapidement. Conjointement à votre inbound marketing et à votre stratégie marketing, l’outbound marketing contribuera à augmenter votre visibilité sur les moteurs de recherche et sur les médias sociaux. C’est une solution à court et à moyen terme pour venir soutenir l’optimisation pour les moteurs de recherche et la promotion de vos contenus.

En savoir plus sur le outbound marketing

Stratégie marketing

Votre marketing en ligne, qu’il s’agisse de votre inbound marketing ou de votre outbound marketing, doit être planifié, réfléchi et conçu selon une ligne directrice. Il s’agit de développer une stratégie marketing Web intégrée. Plusieurs entreprises B2B ont souvent hâte d’amorcer la refonte de site Web et leurs activités marketing sans prendre le temps de bien évaluer leur situation. Avant de consacrer temps et énergie dans des efforts marketing trop vastes, nous préférons analyser les bases de votre marketing pour ensuite bâtir une stratégie marketing propre à votre entreprise, selon vos objectifs et votre budget.

En savoir plus sur la stratégie marketing

Refonte ou conception de site web

De temps en temps, tous les sites ont besoin d’un renouveau et les raisons pour faire la refonte d’un site Web sont nombreuses. Qu’il s’agisse d’un changement d’image de marque, d’un passage à un nouveau système de gestion de contenu (CMS), d’un manque de résultats sur votre site actuel ou encore, si votre site semble tout droit sorti de 1996 (oups!), alors une refonte est de mise. Par contre, il est important de ne pas répéter les erreurs du passé ni de faire une refonte uniquement pour une raison esthétique.

En savoir plus sur la refonte ou la conception de site web

Optimisation pour moteur de recherche (SEO)

L’optimisation pour moteurs de recherche, aussi appelé référencement naturel ou SEO (Search Engine Optimization), vise à améliorer le positionnement de votre site Web sur Google et les autres moteurs de recherche. Un meilleur positionnement sur les pages de résultats de recherche est synonyme d’une plus grande visibilité en ligne. En étant plus visible, vous maximisez vos chances quant à l’augmentation du trafic.

En savoir plus sur l'optimisation de site web (SEO)

Marketing de contenu

Il y a quelques années, les entreprises B2B créaient du nouveau contenu sur leur site Web uniquement lorsqu’elles avaient de nouveaux produits ou services à vendre ou lorsqu’elles publiaient un communiqué de presse. Aujourd’hui, les comportements des consommateurs ont beaucoup évolué et ont transformé la façon de faire du marketing.

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Optimisation de la conversion

Parce que le bouton « nous contacter » de votre site Web B2B est rarement suffisant pour votre génération de clients potentiels, l’optimisation de votre chemin de conversion sur votre site Web est un élément clé de votre acquisition de clients.

En savoir plus sur l'optimisation de la conversion

Maturation de client potentiel par courriel

Dans le secteur du commerce d’entreprise à entreprise (B2B), les cycles d’achat sont parfois très longs. Les clients potentiels peuvent s’interroger longtemps avant de prendre une décision d’achat. Au fil du temps, comment pourrez-vous conserver leur intérêt et engager vos clients potentiels durant leurs recherches ou les aider à accélérer leur décision — tout en s’assurant qu’ils vous choisissent comme fournisseur? Pour nos clients, la réponse est dans la maturation de clients potentiels par courriel.

En savoir plus sur la maturation de clients potentiels par courriel

Marketing d'automatisation

Lorsque votre équipe de vente manque de temps pour concentrer ses efforts sur tous les clients potentiels que vous recevez, cet outil peut améliorer grandement votre efficacité. Vous pourrez, de façon automatisée, permettre à vos clients potentiels de se qualifier par eux-mêmes, selon les actions qu’ils effectuent sur votre site Web. Nous aidons nos clients à clarifier leur processus de vente et à améliorer leur prospection avec des méthodes de marketing d’automatisation.

En savoir plus sur le marketing d'automatisation

Mesure et analyse

L’amélioration et l’optimisation de votre croissance marketing et de la génération de nouveaux clients commencent avec la mesure, l’analyse et la compréhension des données liées à votre marketing Web. Pour être capable d’améliorer votre situation, il faut d’abord savoir ce qu’il faut analyser et mesurer. C’est grâce aux indicateurs de performance, à la mesure et à l’analyse de ceux-ci que nous pourrons déterminer ce qui devrait être amélioré ou mis en place dans votre stratégie marketing.

En savoir plus sur la mesure et l'analyse

Conférences

Chez Guarana, nous sommes passionnés par le Web et nous adorons partager nos connaissances. Nous proposons différentes conférences pour des groupes de petite ou grande taille. Celles-ci traitent de l’univers du Web : des réalités liées aux consommateurs d’aujourd’hui jusqu’à la gestion d’un blogue d’entreprise. Nous traitons, par le biais de ces conférences, des enjeux et des défis réels de mettre en place une stratégie marketing Web.

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Nos clients obtiennent des résultats. Vous avez un site web, mais celui-ci n’offre pas les résultats escomptés ? Il génère suffisamment de trafic, mais aucune vente ? Vous n’êtes pas certain de savoir comment intégrer efficacement les médias sociaux dans votre stratégie d’affaires ou comment convertir plus de visiteurs en clients ? Demander une consultation marketing gratuite maintenant.

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