Développement de persona d'acheteur - Guarana Marketing

Développement de personas d’acheteur
pour rejoindre votre public cible sur le Web

Obtenez un persona d’acheteur pour apprendre à connaitre votre public cible dans les moindres détails

Vous connaissez vos produits et vos services comme nul autre! Cependant, connaissez-vous vraiment votre public cible? Bien des entreprises cernent avec difficulté les besoins, les motivations et les défis de leur public cible, gênant la communication avec celui-ci. En apprenant à connaître votre clientèle cible, vous vous assurez de mettre en place des efforts marketing qui interpelleront vos futurs clients.

Qu’est-ce qu’un persona d’acheteur?

Pour créer une stratégie marketing qui aura de l’impact auprès de votre public cible, nous vous proposons de détailler le profil de votre client idéal fictif : le persona d’acheteur. Dans ce document, vous obtiendrez comme information :

  • Ses données sociodémographiques (âge, sexe, scolarité, emploi, revenu, langues, etc.)
  • Ses objectifs, ses défis et ses caractéristiques
  • Son histoire
  • Ses expériences antérieures et ses attentes
  • Ses méthodes de recherche d’information
  • Ses objections face à vos produits ou services
  • Ses questions fréquentes
  • Des recommandations pour l’interpeler

 

Le persona d’acheteur est un outil de référence précieux pour les départements du marketing et des ventes. Pour l’équipe du marketing, il sert à orienter les communications et les actions afin de rejoindre votre clientèle potentielle idéale. Pour les ventes, il sert à qualifier vos prospects et à vous concentrer sur ceux qui ont le plus de chance de devenir client. Bref, le persona d’acheteur est l’essence qui vous permettra de cibler les bonnes personnes avec les bons contenus aux bons moments.

Le développement de persona d’acheteur est pour vous, si vous désirez :

Définir clairement votre client idéal.
Savoir comment le rejoindre et l’interpeler en ligne.
Définir ses questions fréquentes.
Prévoir ses objections pour votre création de contenu.
Adapter et orienter vos actions marketing à votre client idéal.

Ce service est conçu précisément pour : 

Le persona d’acheteur est conçu précisément pour tous les gestionnaires et les responsables clés, notamment le personnel des divisions suivantes :

Gestion
Direction
Marketing
Ventes
Recherche et développement

Remplissez le formulaire et un stratège communiquera avec vous dans les plus brefs délais.

Ce que nos clients disent:

Découvrez les résultats obtenus par nos clients grâce au Web

DÉROULEMENT DE LA CONCEPTION DU PERSONA D'ACHETEUR

Rencontre d’initiation aux personas d’acheteurs
Étape 1

Grâce à un questionnaire stratégique et à une rencontre avec vous, nous collecterons le plus d’information possible pour bâtir votre ou vos persona d’acheteur. À la suite de cet entretien, nous entamerons le développement de vos personas d’acheteur, essentiels pour orienter votre stratégie de contenu.

Préparation et conception du persona d'acheteur
Étape 2

Le plan est toujours conçu par 2 experts certifiés en inbound marketing, en plus d’être chapeauté par votre directeur de compte. Le processus complet requiert généralement 3 semaines.

Profil de votre persona d’acheteur :

Cette étape nous permet de dresser les points importants et de nous assurer que le persona d’acheteur répond bien à votre client idéal. 

Conception du persona d’acheteur
complet :

Nous étudions votre client idéal pour concrétiser les comportements de votre public cible idéal avant un achat. Avec ses informations, nous développons un persona d’acheteur qui apportera une réelle valeur à votre entreprise.

Livraison du persona d'acheteur
Étape 3

Votre directeur de compte vous laissera un minimum de 24 heures pour prendre connaissance de votre persona d’acheteur. Par la suite, il en discutera avec vous.

Vous avez des questions?

Nous avons les réponses!

Est-ce possible de faire une stratégie d'inbound sans bâtir mes personas d'acheteurs?

Non, pour garantir le succès de votre marketing et de vos ventes, vous devez absolument savoir à qui vous vous adressez afin d’être en mesure de déterminer comment leur parler et où les rejoindre en ligne. Il est nécessaire de connaître leur comportement d’achat afin de comprendre leurs réels besoins et les renseignements nécessaires à leur fournir tout au long de leur processus d’achat. Avec ces connaissances, votre équipe sera en mesure d’adapter ses campagnes d’inbound pour obtenir des résultats optimaux.

Pourquoi devrais-je faire affaire avec Guarana pour développer mon persona d'acheteur?

Guarana cumule plus de huit ans d’expérience en stratégie Web. Ainsi, notre équipe a su développer et parfaire son expertise en ligne et hors ligne. S’adapter à nos clients selon leur domaine d’expertise fait partie intégrante de notre quotidien. Nous comprenons les consommateurs et savons comment les rejoindre.

Qu'est-ce qu'un persona d'acheteur primaire?

Un persona d’acheteur primaire est le profil d’un client type qui offre le plus de valeur à votre entreprise. En effet, chaque groupe de clients ne présente pas la même valeur. La fréquence d’achat, la date de leur dernier achat et le montant de la facture moyenne sont tous des paramètres qui affectent la valeur de vos personas. C’est pourquoi il est plus stratégique d’investir prioritairement dans l’élaboration d’un persona primaire, soit celui qui vous offre le retour sur investissement (ROI) le plus élevé.

Combien de temps dois-je investir dans le développement d'un persona d'acheteur?

L’élaboration d’un persona d’acheteur varie selon les informations que vous détenez. Utilisez-vous Google Analytics pour analyser vos indicateurs de performance? Détenez-vous une base de données clients? Comment se déroule votre stratégie de médias sociaux? Il s’agit d’outils pertinents pour récolter des données sur vos clients.

Il faut comprendre qu’un persona d’acheteur évoluera dans le temps. C’est avec l’analyse du comportement en ligne (niveau d’engagement, contenus consommés, etc.) que vous pourrez mettre à jour votre fiche de persona d’acheteur en continu.

Puis-je bâtir mon persona d'acheteur moi-même?

Oui, votre équipe marketing peut bâtir votre persona d’acheteur. Guarana met d’ailleurs à votre disposition différents contenus pour y parvenir.

Consulter le guide pratique pour comprendre et bâtir vos personas d’acheteurs

Vous devez toutefois vous assurer d’avoir l’expertise à l’interne afin d’être en mesure de vous poser les bonnes questions et d’obtenir l’information aux sources appropriées par exemple.

Combien de personas d'acheteurs devrais-je bâtir?

Il est possible, pour bien segmenter votre clientèle, d’élaborer 2 à 5 personas d’acheteurs. Le nombre variera notamment selon l’industrie pour laquelle vous opérez. Pour commencer, Guarana vous suggère de développer un persona d’acheteur primaire, soit le portrait des clients qui offrent le plus de valeur à votre entreprise.

Dois-je payer Guarana pour développer un persona supplémentaire?

Il est possible d’élaborer à l’interne vos propres personas d’acheteurs. À ce sujet, Guarana offre différents outils pour vous aider à progresser dans cette analyse approfondie de vos consommateurs. Assurez-vous toutefois de détenir l’expertise à l’interne pour accomplir le tout.

Guarana est bien évidemment outillée pour développer des personas d’acheteurs supplémentaires. Les services de consultation sur mesure sont disponibles selon vos besoins à 125$/h.

De quelle façon nous pourrons communiquer avec notre stratège Guarana?

Votre stratège Web est entièrement à votre service! Vous pouvez planifier une rencontre par Zoom Meeting, par téléphone (1 844 488-1883) ou par courriel, et ce, en tout temps.

Vous êtes intéressé par les personas d’acheteur?

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